בעידן הדיגיטלי, שבו הלקוחות שלנו מבלים חלק משמעותי מזמנם ברשתות החברתיות, הנוכחות של העסק בסושיאל כבר אינה בגדר יתרון בלבד, היא חלק בלתי נפרד מאסטרטגיית הצמיחה שלו.